Kako so spletne trgovine pripravljene na European Accessibility Act?

Glavne ugotovitve

• Val 1 (Poljska, Češka, Slovaška, Hrvaška; n = 360): na 95 % začetnih strani je bilo samodejno zaznano vsaj eno neizpolnjeno pravilo WCAG 2.x A/AA (axe-core; 95-odstotni interval zaupanja 92 %–97 %).
• Val 2 (Nemčija, Avstrija; n = 221): na 95 % začetnih strani je isti test zaznal vsaj eno neizpolnjeno pravilo (95-odstotni interval zaupanja 91 %–97 %).
• Pet najpogostejših neizpolnjenih pravil je v obeh valovih enakih in si sledijo v enakem vrstnem redu. Delež trgovin v valu 1 in v valu 2: prenizek kontrast besedila 78 % in 77 %; povezave brez razumljivega imena 68 % in 61 %; premajhne površine za klik 41 % in 33 %; slike brez nadomestnega besedila 32 % in 30 %; gumbi brez razumljivega imena 31 % in 24 %.
• Velikost trgovine rezultat spremeni le malo. Delež začetnih strani z zaznanimi neizpolnjenimi pravili v valu 1: 96 % pri majhnih in srednje velikih trgovinah (n = 239) ter 93 % pri velikih in mednarodnih prodajalcih (n = 121). V valu 2: 96 % pri trgovinah, ki verjetno niso mikropodjetja (n = 112; naša ocena, glej opombo o velikosti: preverjenih 25, potrjenih 16, videz mikro 4), in 94 % pri trgovinah nejasne velikosti (n = 71). Vsi razredi velikosti so naše ocene.
• Pri vsaki programski opremi, ki jo uporablja vsaj 10 trgovin v valu, je imelo zaznana neizpolnjena pravila od 88 % do 100 % začetnih strani. Trgovine prilagajajo svoje predloge, zato te številke opisujejo trgovine, ne programske opreme.
• Samodejno zaznano neizpolnjeno pravilo je spodbuda za ročni pregled, ne pravna ugotovitev. Ne trdimo, da katera koli trgovina krši European Accessibility Act ali nacionalno zakonodajo.

Rezultati po državah

Delež začetnih strani, na katerih je axe-core zaznal vsaj eno neizpolnjeno pravilo WCAG 2.x A/AA. V oklepaju je število trgovin.

Začetne strani z vsaj enim zaznanim neizpolnjenim pravilom, po državah

Rezultati po velikosti trgovine

Razredi velikosti so naše lastne ocene in se med valovoma razlikujejo. European Accessibility Act izvzema mikropodjetja, ki opravljajo storitve, zato v valu 2 ocenjujemo, ali je trgovina verjetno mikropodjetje. To ni pravna presoja: ali se obveznost nanaša na podjetje, je pravno vprašanje.

Rezultati po velikosti trgovine. Val 1: Poljska, Češka, Slovaška, Hrvaška

Rezultati po velikosti trgovine. Val 2: Nemčija, Avstrija

¹ Naša ocena na podlagi javnih signalov (pravna oblika, število ocen, povezave na strani o zaposlitvi in o prodajalnah, starost certifikata, uvrstitev na lestvici obiska, število povezav), ne pravni status. Preverjanje na vzorcu, naključno izbrane trgovine iz tega razreda: 25 (Nemčija 22, Avstrija 3). Neodvisni viri so potrdili, da zaposlujejo vsaj 10 oseb ali imajo promet nad 2 milijona evrov: 16. Posredno potrjeno: 3. Videti kot mikropodjetja: 4. Podatkov nismo našli: 2.

Val 1: veliki in mednarodni prodajalci so blagovne znamke, prisotne v vsaj dveh od štirih držav, ter znani veliki nacionalni ali mednarodni prodajalci (naša presoja). Vse druge trgovine štejemo med majhne in srednje velike. Val 2: ocena temelji na javnih signalih, kot so pravna oblika, število ocen, leta na spletu ter povezave na strani o zaposlitvi in o prodajalnah.

Rezultati po programski opremi trgovine

Za vsako programsko opremo: koliko trgovin, zgrajenih nanjo, je imelo zaznana neizpolnjena pravila in koliko različnih pravil je na začetni strani v povprečju padlo. Gre za trgovine, ne za programsko opremo, ker trgovine prilagajajo predloge, dodajajo aplikacije in pišejo lastno vsebino. Prikazujemo le programsko opremo z vsaj 10 trgovinami v valu, vrstice z manj kot 20 trgovinami pa označujemo kot „malo podatkov“. Trgovin, pri katerih programske opreme nismo prepoznali, ne prikazujemo.

Rezultati po programski opremi trgovine. Val 1: Poljska, Češka, Slovaška, Hrvaška

V valu 1 povprečja tvorijo dve skupini. Neizpolnjena pravila na začetni strani, povprečje: 3,1–3,4 pri trgovinah na Shopify, WooCommerce in Shoptet; 4,7–5,3 pri trgovinah na PrestaShop, Magento in IdoSell. Vzorec meša države in velikosti trgovin, zato opisuje naš vzorec, ne programske opreme, in ni lestvica.

Rezultati po programski opremi trgovine. Val 2: Nemčija, Avstrija

Programsko opremo smo prepoznali po podpisih na začetni strani ob izbiri in je pri posameznih trgovinah lahko napačno prepoznana. Različic in predlog nismo ugotavljali.

Najpogostejša neizpolnjena pravila

Delež trgovin, katerih začetna stran pravila ne izpolnjuje, po državah. Za vsak val prikazujemo deset pravil, ki so padla pri največ trgovinah. Imena pravil vodijo na naše razlage, kaj pomenijo in kako jih popraviti.

Najpogostejša neizpolnjena pravila. Val 1: Poljska, Češka, Slovaška, Hrvaška

Najpogostejša neizpolnjena pravila. Val 2: Nemčija, Avstrija

PL Poljska, CZ Češka, SK Slovaška, HR Hrvaška, DE Nemčija, AT Avstrija. Pravilo se šteje enkrat na trgovino, ne glede na to, kolikokrat je na strani padlo. Valova zajemata različne trgovine, zato je lahko isto pravilo v obeh tabelah na drugem mestu.

Metoda

Kaj smo merili

Vsaka začetna stran je bila enkrat naložena v računalniškem brskalniku (Chromium, okno 1366 × 900 slikovnih pik, jezikovne nastavitve dane države) in je dobila 1,5 sekunde za izvedbo skript. Nato je odprtokodno orodje axe-core 4.13 preverilo stran po pravilih WCAG 2.0, 2.1 in 2.2 ravni A in AA, ki jih zajema. Nič ni bilo kliknjeno, sprejeto, zaprto ali vpisano, zato so obvestila o piškotkih ostala, kot so bila. Trgovino štejemo med tiste „z zaznanimi neizpolnjenimi pravili“, če na njeni začetni strani ni uspelo vsaj enemu od teh pravil.

Pravilo target-size preverja merilo 2.5.8 iz WCAG 2.2. Tega merila v WCAG 2.1 AA, ravni, na katero se sklicuje EN 301 549 v3.2.1, ni.

Vzorec vala 1

Domene druge ravni pod .pl, .cz, .sk in .hr, jemane po vrsti glede na položaj na javni lestvici spletnih mest Tranco. Stran štejemo za spletno trgovino, če njena začetna stran kaže povezavo do košarice skupaj z oznakami izdelka ali seznamom izdelkov ali podpis znanega sistema za spletne trgovine skupaj s povezavo do košarice. Vzetih je bilo do 100 trgovin na državo, strani, ki se pri ročnem pregledu niso izkazale za trgovine, pa smo odstranili. Manjkajo trgovine, ki blokirajo samodejni dostop, zato raziskava zajema strani, odprte za samodejno preverjanje.

Vzorec in izločitve, val 1

Vzorec vala 2

Spletne trgovine z javnih seznamov certificiranih in ocenjenih trgovin ter z lestvice prodajalcev; največji posamezni seznam prispeva 63 % nemškega in 99 % avstrijskega vzorca. Stran štejemo za spletno trgovino, če njena začetna stran kaže signale trgovine ali jo seznam navaja kot certificirano trgovino. Nismo izbirali verig, tržnic ne trgovin s ponudbo za odrasle, orožjem ali igrami na srečo. Vzorec se nagiba k uveljavljenim, certificiranim trgovinam.

Vzorec in izločitve, val 2

Razred velikosti in preverjanje na vzorcu (val 2)

Razred velikosti je naša ocena na podlagi javnih signalov. European Accessibility Act izvzema mikropodjetja, ki opravljajo storitve, zato razred ni trditev o pravnem statusu nobene trgovine.

Preverjanje na vzorcu razreda „verjetno ni mikro“: naključno izbrane trgovine: 25 (Nemčija 22, Avstrija 3), preverjene po neodvisnih virih (agregatorji podatkov o podjetjih, gospodarski in regionalni tisk, profili delodajalcev). Potrjeno: 16 (12 po objavljenih številkah ali tisku, 4 po več imenikih). Posredno potrjeno: 3. Videti kot mikropodjetja: 4. Brez podatkov: 2. Potrjeno ali posredno potrjeno: 76 % (95-odstotni Wilsonov interval 57 %–89 %). Videti kot mikropodjetja: 16 % (95-odstotni Wilsonov interval 6 %–35 %).

Preverjanje zajema le ta razred. Ne ocenjuje, koliko trgovin v drugih razredih velikosti ni mikropodjetij.

robots.txt, zavrnitve in rudarjenje besedil in podatkov

V valu 2 sledimo RFC 9309. Datoteko robots.txt smo pred skeniranjem prebrali enkrat za vsako trgovino. Trgovino smo preskočili, če datoteka našemu robotu prepoveduje začetno stran ali je ni bilo mogoče prebrati (na primer odgovor 403, napaka strežnika ali potek časa); manjkajoča datoteka (404 ali 410) pomeni brez omejitev. Odgovor o zavrnitvi dostopa, na primer 403 ali 429, ali preverjanje proti botom smo šteli za zavrnitev in ga nismo ponavljali, potek časa ali omrežno napako pa smo poskusili še enkrat. V valu 2 beremo tudi pridržke rudarjenja besedil in podatkov (glavo ali oznako meta tdm-reservation ali obvestilo na začetni strani) in take trgovine izpustimo.

V valu 1 smo robots.txt brali ob izbiri in preskakovali strani, ki našemu robotu prepovedujejo dostop (preskočeno: 102, preverjeno: 4876); datoteka, ki je ni bilo mogoče prebrati, je pomenila brez omejitev. Strani, ki se niso naložile, vključno z odgovori 403 in 429, smo poskusili še enkrat. Pridržkov rudarjenja besedil in podatkov v valu 1 nismo brali.

Zahteve in identifikacija robota

Zahteve na trgovino. Val 1: robots.txt in začetna stran ob izbiri, začetna stran še enkrat zaradi branja naslova ter eno nalaganje v brskalniku z vsem, kar stran vključuje (skripte, slogi, slike). Val 2: začetna stran ob izbiri (pri večini trgovin), robots.txt enkrat pred skeniranjem in eno nalaganje v brskalniku z vsem, kar stran vključuje. Zahteve do iste trgovine so šle ena za drugo z enega naslova, brez posrednikov.

Robot se predstavlja z oznako EAAWatchStudy. Stran o našem robotu pove, kdo ga vodi, kaj zahteva in kako izključiti svojo stran iz raziskave. V valu 1 se je v imenu brskalnika beseda „Headless“ prikazovala kot „Chrome“, testni brskalnik pa je prezrl politiko varnosti vsebine strani; val 2 uporablja nespremenjeno ime brskalnika in politiko upošteva.

Kaj hranimo, kaj objavljamo in kako izključiti stran iz raziskave

Za vsako domeno hranimo le identifikatorje neizpolnjenih pravil, število prizadetih elementov, status HTTP in podatke iz javnih virov, potrebne za izbiro vzorca (država, programska oprema trgovine, kategorija). Ne hranimo besedil strani, slik, posnetkov zaslona ali osebnih podatkov. Zapise hranimo do objave poročila in približno 12 mesecev po njej, nato ostanejo le zbirni podatki.

Objavljamo le zbirne podatke, brez imen trgovin in brez delitve po izvornih seznamih. Celic z manj kot 10 trgovinami ne prikazujemo, celice z 10 do 19 trgovinami pa označujemo kot „malo podatkov“. Intervali zaupanja so Wilsonovi intervali na ravni 95 %. Odstotke zaokrožujemo na cela števila.

Če želite svojo stran izključiti iz raziskave, v robots.txt dodajte vrstici User-agent: EAAWatchStudy in Disallow: / ali nam pišite na naslov, naveden na strani Kolofon. Skeniranje bomo ustavili in zapise vaše domene izbrisali.

Omejitve

• Samodejni testi najdejo le del težav z dostopnostjo. Stran brez zaznanih neizpolnjenih pravil ni nujno dostopna, številne zahteve pa zahtevajo ročni pregled.
• Preverjena je bila le začetna stran vsake trgovine, ne strani izdelkov, blagajna ali dokumenti. Obvestila o piškotkih se niso zapirala, vsebina, ki se pojavi pozneje kot 1,5 sekunde po nalaganju, pa se ne preverja.
• Vzorci niso naključni vzorci vseh trgovin. Številke opisujejo trgovine, ki smo jih preverili, primerjave med državami in valovi pa so le okvirne, ker se izhodiščni seznami izbora razlikujejo.
• Razredi velikosti in programska oprema trgovine so naše lastne ocene iz javnih signalov in so lahko pri posameznih trgovinah napačni.
• Vsaka trgovina je bila skenirana enkrat. Rezultati se spremenijo, ko trgovina posodobi svojo spletno stran.
• Samodejno zaznano neizpolnjeno pravilo se nanaša na tehnično pravilo WCAG. Pravne zahteve se po državah razlikujejo, raziskava pa ne podaja izjave o pravnem statusu nobene trgovine.

Navajanje in stik

Če te številke uporabljate, navedite: EAA Watch, „Kako so spletne trgovine pripravljene na European Accessibility Act?“, https://eaa.steadyrobots.com/sl/raziskava-dostopnosti-spletnih-trgovin/, 12. oktober 2026.

Zbirni rezultati so na voljo kot datoteka CSV brez imen trgovin in domen: prenesi (CSV). Licenca: CC BY 4.0, uporaba je prosta z zgornjim navedkom vira.

Vprašanja ali popravki: pišite na naslov, naveden na strani Kolofon.